凝心聚力下功夫 接诉即办解难题 2021-12-01

党史学习教育开展以来，中科大脑党支部在中海投资党总支的带领下，不断完善服务群众机制，切实推动党史学习教育成果转化成为群众服务的生动实践，真正做到以实事践初心，以服务暖人心。咨询中心的陈晨同志在了解...

《北京市接诉即办工作条例》海淀区实施动员部署会召开 2021-12-01

以贯彻落实《条例》为新起点推动接诉即办工作再上新台阶  10月26日，我区召开实施《北京市接诉即办工作条例》动员部署会，深入学习贯彻全市《条例》实施动员部署会精神，认真总结接诉即办工作经验，以《条例》实...

《北京市接诉即办工作条例》解读 2021-11-30

《北京市接诉即办工作条例》解读

“接诉即办”赋能基层治理 2021-11-30

“一条热线听诉求”“一张单子管到底”——市民有什么问题，只需一个电话，很快就会有人主动联系，限时回复。近年来，北京市依托12345市民服务热线建立“接诉即办”机制，坚持民有所呼、我有所应，树牢在基层一线...

一图读懂《北京市接诉即办工作条例》 2021-11-30

一图读懂《北京市接诉即办工作条例》

“接诉即办”进入防疫模式 2021-11-30

　　疫情突如其来，12345热线随之成为抗疫前哨。数据显示，10月21日至27日，仅昌平区就累计办理各类疫情防控相关诉求2326件，做到了涉疫诉求10分钟内响应，2小时内反馈结果。