随着复工复产逐渐展开，企业群众办事需求增加。前往政务服务大厅，人员聚集，疫情防控风险增大，为了实现企业群众通过不出门、不见面、网上办、快递送等方式办理政务服务业务，应海淀区政务服务管理局需求，中海纪元第一时间快速响应，迅速落实，携公司下属子公司中海思源，整合应用了东软、国信等多家合作单位技术和产品，在去年实现100%事项“只跑一次”的基础上，对区级1600余依申请事项的网办流程再梳理，率先在海淀推出300余事项全程网办，让企业群众一次不用跑，还能把事情办好。

优化流程提升服务全程网办实现“不见面审批”

　　在过去的一年里，行政服务中心充分运用“互联网＋”和大数据思维，创新办事模式，大力推进智慧审批平台建设，推进全程网办，实现“不见面审批”。

　　而如今改变就在身边，“之前很担心疫情期间办理变更定点医疗机构要跑这跑那很多趟，实际上不用出门，在网上点击几下，就办妥了。”家住海淀区的王先生在电话中说。

　　300余全程网办事项，包括人社局的社会保障卡信息变更、缴费人员增减申报等45项，市场监督管理局的内资有限公司设立登记、动产抵押初始登记、档案查询等42项高频事项，办事群众只需在家动动手指，就能得到办理结果。

创新政务服务方式方便群众合理安排办事

　　多年来，行政服务中心不断改革创新政务服务模式，推进政务服务“一网、一窗、一次”系列创新改革新举措，大大方便了百姓办事。借助信息化平台，推行上网办理、微信办理等服务方式，实现方式多元化，方便群众和企业合理安排时间办事。

　　海淀区政务服务网、“海淀通”APP和“海淀政务”微信号均可进行网上办事，操作简单快捷。同时配合快递寄送功能，原来“跑一次”的事项也可以变成“一次不用跑”。各办事端口均在申办页面配有邮寄选项，办事群众可选择是否将办理结果通过EMS寄送到手。

　　配合事项网办，海淀区政务服务管理局对外公布进驻区政务服务中心各部门以及各镇（街道）政务服务中心业务咨询电话，每天安排专人接听，第一时间答疑解难，具体指导企业群众网办流程。配足线上受理工作人员，及时受理审核网上办件。

加强信息化支撑提升“互联网+政务服务”水平

　　大力推动网上审批系统的整合，实现流程对接、联动办理、数据共享，努力让民众“一次不用跑，事情能办好”。大力推进网上审批服务。

　　同时为全面做好疫情防控工作，海淀区政务服务管理局第一时间发布全区政务服务公告，积极引导企业群众通过不出门、不见面、网上办、快递送等方式办理政务服务业务。

　　自2月3日起，海淀区网上办件共计47819件（含移动端），自助机办理量共计2603件。

　　在疫情面前，中海纪元公司将积极发挥科技资源力量，助力政府推行政务服务事项全程网上审批。据了解，按照海淀区政务服务管理局需求，公司将在目前已有的全程网办事项上进一步提升网办服务水平，推动平台不断迭代升级，在2020年底前实现70%的区级事项全程网办，真正做到“减事项、减材料、减环节、减时间”，为企业和群众带来更多的获得感和幸福感。